%===============================================================
%         地球惑星専攻サーバ  トラブルカルテ
%                               日付:    2002/06/30
%                               サーバ:  DNS 1st (yellow)
%                               文責:    森川 靖大
%---------------------------------------------------------------

■ 症状

   DNSサーバ[RAID機(DUAXES 社 1U Serverシリーズ, 品名 AS-701R)]
   から突然警告音が鳴り出した.

	
■ 原因

   警告音が鳴る原因として考えられるのは,

	1. HDDパワースイッチがOFF(右側)になった場合
	2. HDDと本体が外された場合(接触不良含む)
	3. HDDに異常が発生した場合(?)

   である.

   
■ 対応

   ※ ここでのRAID機の各部の名称などに関しては
          http://www.ep.sci.hokudai.ac.jp/~epdns/dvlop/raid/
      を参照してもらいたい.

   □ 判別

      警告音がなる原因となっているHDDを判別するにはステータスランプを
      見ると良い. ステータスランプが赤点灯になっているHDDがあったら,
      それが警告音の原因となっているHDDである.

   □ 作業   

      上記に挙げた3つの原因を考え, 対処していく.

      なお注意だが, これらの作業は PCの電源をつけたまま行うこと!!

      1. HDDパワースイッチの確認

	 HDDパワースイッチがOFF(右側)になっていないか確認する.
	 もしもOFFになっていたのならば, ON(左側)にする.
	 警告音が消え, 原因が解消されたならばもう一つのHDDから
	 今接続されたHDDへのミラーリングが始まるはずである.


      2. HDDを取り外す

	 前述の方法で解決されないのならば, 次はHDDをリムーバブルケースごと
	 本体から取り外してみる.
	 (※ 取り外す際はHDDパワースイッチがOFF(右側)になっていることを確認!!)
	 そして再びHDDを本体に接続し, HDDパワースイッチをON(左側)にしてみる.

      
      3. HDDを取り換える

	 以上の方法でも解消されない場合, 既にHDDが破損している可能性が
	 高い. この場合はHDDを交換する必要がある.

   □ HDD交換作業

      以下, 交換の手順である.
      なお, これらの作業はPCの電源をつけたままおこなうこと.

      1. 障害の発生したHDDのステータスランプが赤点灯していることを
	 確認し, HDDパワースイッチをOFF(右側)にする.

      2. HDDをそのリムーバブルケースごと引き出す.
	 ちなみに, PC自体は正常はHDDによりシステムを中断すること無く
	 動作を継続する.

      3. 障害の発生したHDDをリムーバブルケースから取り外し,
	 代わりに正常なHDDをリムーバブルケースにはめる.
	 なお, 交換用のHDDをあらかじめフォーマットする必要は無い.

      4. 正常はHDDがはめこまれたリムーバブルケースを本体に差し戻し, H
	 DDパワースイッチをON(左側)にする.

      5. RAIDコントローラが自動的に新HDDのフォーマットとミラーリングを
	 開始する. このミラーリングにかかる時間はHDDの容量により変わるが,
	 30GB のHDDではだいたい6〜10時間(?)ほどかかる.

      6. ミラーリングが完了すると元の状態に復帰する.

      
---- 以下, 作業ログ (失敗談)----

以下は 2002/06/30 に実際に行った作業である.
結果としてサーバは崩壊し, 再構築せざるを得ない結果に終わった.  (T_T)


   □ サーバ室で警告音が鳴っているとの報告が入る.

      午後1時過ぎ, サーバ室で警告音がなっているとの
      連絡を受ける.

   □ 1stDNS サーバの停止

      警告音を発しているのが 1stDNS (yellow) サーバ だと思われたので
      確認のため 1stDNS サーバを一度停止した.

      結果, 警告音が消えたため, 1stDNS が警告音の発生源であった
      ことが確認された.

   □ 1stDNS サーバの再起動失敗

      とりあえずと思い, 1stDNS サーバの起動をおこなったが
      BIOSからディスクが見えず, 起動に失敗した.

      以前, 構築の際にも同じような症状が見られ, その際には
      HDDの接触が原因だったため, 今回も同じ原因と考えて
      何度か HDD を抜き差ししてみる.

      しかし, 認識されず.

   □ 個々のディスクのみで起動テスト

      片方のディスクのみで起動を試みる.
      なお, ディスクが片方しか認識されないとけたたましい警告音が
      鳴り続けるがかまわずテストする. (うるさかった…)

      結果, Disk1 では左右のどちらに接続しても起動できなかったが,
      Disk2 はどちらでも起動できた.

      このことから Disk1 はこの時点で既にある程度壊れていたことになる.

   □ 両方のディスクを接続して起動テスト
      (ここでミスった…)

      それではと両方のディスクを接続してテストしてみる.
      ここで, Disk1 から Disk2 へのミラーリングが起こってしまったらしく,
      両ディスクのファイルシステムが同様に壊れてしまう.  (T_T)

      (本来, ディスクが両方接続されっぱなしの状態ではミラーリングは
       起こらないはずだったが, なぜだかこの時は起こってしまったらしい)

   □ 再構築を決定

      Disk1 がハード的に壊れている可能性があったが, 少なくとも
      その後は警告音が鳴っていないことから確定できず,
      Disk2 と Disk1 を入れ換えて再構築することを決定した.

   □ 1stDNS (yellow) を再構築

      取り急ぎ再構築をおこなった.
      X 周りの設定を除き, ほぼ元通りとなった.

      正常動作も確認された.

---------------------------