この文章は, Windows XP 再インストール時のライセンス登録, ユーザ登録に関する覚書である. 以下の内容はサポートセンターからの回答メールそのままである.
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お問い合わせを頂戴しておりました「再インストール」の件につきまして
マイクロソフト株式会社
ユーザー登録事務局 データセンター
担当：國友
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北海道大学大学院理学研究科
地球惑星科学専攻
小高 正嗣 様
拝啓
時下ますますご清祥の段、お慶び申し上げます。
また、平素は格別のお引き立てをいただき、厚く御礼申し上げます。
この度は、ユーザー登録係にご連絡を頂き、誠にありがとうございます。
お問い合わせを頂戴しておりました Windows XP 再インストール後の
ユーザー登録の件につきましてご連絡申し上げます。
同じプロダクトIDを持つインストールメディアを同じパソコンに再インス
トールした場合、既にユーザー登録が終了しております製品につきましては、
再度ユーザー登録作業を行って頂く必要はございませんが、ライセンス認証
作業につきましては、改めて行って頂く必要がございます。
なお、この場合のライセンス認証作業につきましては「お電話」での認証
のみ有効となってしまいますので、ご注意下さいます様お願い申し上げます。
また、ライセンス認証の際「電話で行う」を選択して頂きますと「確認ID」
が必要となりますが、この「確認ID」につきましては、ユーザーID番号とは
異なり、ライセンス認証画面に表示されます窓口に、直接お電話をかけて頂き、
窓口担当者より、お受取り頂くID番号となっております。
お電話にて窓口担当者より、直接「確認ID」をお受取り頂きました後、ライ
センス認証画面に、ご入力下さいます様お願い申し上げます。
念の為「お電話」でのライセンス認証手順につきまして、下記の通りご説明を
させて頂きます。ご確認頂ければ幸いでございます。
[ Windows XP ライセンス認証手順について ]
ライセンス認証作業につきましては、ユーザー登録とは
異なり弊社側から処理をさせて頂く事ができません。
小高様のお手元のパソコンから、ご自身で行って頂く必要
がございます。
(1).Windows XP を起動します^[(I!
(2).[スタート]メニューから[すべてのプログラム]-[アクセサリ]-
[システムツール]-[Windows のライセンス認証]をご選択下さい。
(3).ライセンス認証画面が表示され^[(I$中段に^[(I"インターネットで行う^[(I#
および^[(I"電話で行う^[(I#から選択する事ができる画面が表示されます^[(I!
※ 再インストール後のライセンス認証作業の場合には、
ここで「電話で行う」を選択して下さい。
● (3) で^[(I"電話で行う^[(I#を選択された場合
(4).^[(I"次へ^[(I# ボタンで画面を進めて頂きますと^[(I$お客様の国名を入力
して頂く画面が表示されます^[(I!
(5).国名をお選び頂きますと^[(I$その下に「電話番号」と「インストールID」
が表示されます^[(I!
※ お客様のパソコンのお近くに、電話がない場合には^[(I$
その「電話番号」と「インストールID」を紙に転記
されることをお勧めします^[(I!
(6).表示された「電話番号」に、直接お電話を掛けて下さい^[(I!
お電話がつながりましたら、窓口担当者(音声ガイダンス)に「イン
ストールID」をご連絡の上「確認ID」をお受取下さい。
※ 最大４２文字の数字とアルファベットの組合せとなります^[(I!
パソコンがお近くにない場合^[(I$お受取になった「確認ID」を
紙に転記されることをお勧めします^[(I!
(7).「確認ID」を、上記(5)の画面の^[(I"確認ID^[(I#欄に入力して下さい^[(I!
(8).以上で、電話によるライセンス認証は終了となります。
なお、誠に恐縮ではございますが、ご連絡を頂戴致しました窓口はユーザー
登録窓口となっておりますので、ライセンス認証手続き等に関する、ご質問
ご相談などがございます際は、下記ライセンス認証専用お問い合わせ窓口まで、
直接ご相談頂くか、下記webページをご確認の上、該当の窓口まで、お問い
合わせ頂ければ幸いでございます。
--- ライセンス認証専用お問い合わせ窓口 ---
TEL:0120-801-734（24時間受付）
[ライセンス認証について]
http://www.microsoft.com/japan/office/evaluation/indepth/oaw/
[ライセンス認証の概要]
http://www.microsoft.com/japan/piracy/mpa/
[ライセンス認証についてのQ&A (一般的なご質問)]
http://www.microsoft.com/japan/office/evaluation/indepth/oaw/ordinary_q.asp
[ライセンス認証についてのQ&A (動作および技術的なご質問)]
http://www.microsoft.com/japan/office/evaluation/indepth/oaw/tech_q.asp
[ライセンス認証が終了しているかどうかの確認方法]
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb%3bja%3b881446
お忙しい中、大変ご面倒をお掛け致しますが、何卒ご理解の上、お取り計らい
下さいます様お願い申し上げます。
次に、念の為、小高様のユーザー登録状況につきまして、下記の通りご説明を
させて頂きます。
今回ご連絡を頂戴致しました、ユーザーID番号 071-1963517 にご登録の
お客様情報より、他のユーザー登録状況の確認をさせて頂きましたところ、
今回ご連絡を頂戴致しましたユーザーID番号を含め、合計３件のユーザーID
番号を確認する事ができました。
確認致しましたユーザーID番号は、下記の通りとなっております。
・個人登録 → ユーザーID番号 071-1963517
2003年12月ご登録分（合計３製品登録）
・個人登録 → ユーザーID番号 071-1963598
2003年12月ご登録分（合計１０製品登録）
・個人登録 → ユーザーID番号 071-1963603
2003年12月ご登録分（合計１製品登録）
上記３件のユーザーID番号にご登録されております製品につきましては、
すべて Windows XP Home Edition Japanese CD（製品番号 N09-00061）で
ございます。
念の為、別途ご郵送にて、それぞれのユーザーID番号の「登録製品照会書」を
お送り致しますので、ご登録製品情報の詳細（プロダクトID）等ご確認頂ければ
幸いでございます。
また、小高様の方で、管理上の利便性が向上される様でございます場合、
ユーザーID番号の統合（集約）が可能でございます。
お忙しい中、大変ご面倒をお掛け致しますが、ユーザーID番号の統合（集約）
をご希望されます際は、下記内容をご確認の上、その旨再度、ご連絡を下さい
ます様、何卒、宜しくお願い申し上げます。
こちらの件につきまして、ご不明な点などがございます際は、このメールと
同件名にて、ご返信下さいます様お願い致します。
末筆ではございますが、ご連絡が遅くなり、小高様に大変ご心配とご迷惑を
お掛け致しました事、心より深くお詫び申し上げます。
今後とも、弊社製品をご利用頂ければ幸いでございます^[(I!
敬具
記
■ ご連絡を頂きたい内容：小高 正嗣 様
ユーザーID番号：071-1963517・071-1963598・071-1963603
①ユーザーID番号の統合（集約）を、ご希望される場合のみ、下記内容をご確認の上
ご連絡を下さいます様お願い申し上げます。
・ユーザーID番号の統合（集約） → 希望する or 希望しない
・「希望する」場合 → 071-1963517 or 071-1963598 or 071-1963603
に統合（集約）を行う。
※ ユーザーID番号の統合（集約）を、ご希望される場合のみ
「残したいユーザーID番号」を上記から「１番号ご指定」
下さい。
②お送り致しました「登録製品照会書」の内容をご確認頂き、現在のお客様情報と
異なる内容がございます際は「最新のお客様情報」につきまして、下記内容を
ご確認の上、ご連絡を下さいます様お願い申し上げます。
・ご登録区分：個人
・法人名：
・所属名：
・お名前：
・ご住所：
・お電話番号：
・日中ご連絡の取れるお電話番号：
・FAX番号：
・電子メールアドレス：
・電子メールによる情報提供： 希望する or 希望しない
・電子メールによる情報提供の際 html メールでの送信を： 希望する or 希望しない
・電話による情報提供： 希望する or 希望しない
・郵送による情報提供： 希望する or 希望しない
・マイクロソフト関連情報の提供： 希望する or 希望しない
大変お手数をお掛け致しますが、上記内容に直接ご入力の上、このままご返信頂ければ
幸いでございます。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
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■『マイクロソフトユーザー登録係』
郵便番号183-0044
東京都府中日鋼町郵便局留
Fax: 03-5454-9560
E-mail：userreghlp@microsoft.jp
お問い合わせ番号：05504-040902
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