最低限 Internet 実技編 : Windows10 でのネットワークトラブル対処法

[付録] 2 Windows11 でのネットワークトラブル対処法

[3.1] ネットワークインターフェース層のチェック

[3.1.1] ネットワーク関連機器の目視確認

最初にやるべきことは Linux の場合と同じです.ケーブルやルータの物理的接続を確認しましょう.
自宅でインターネットの契約を行っている場合，モデム(ADSL 回線の場合．光回線の場合は"ONU" と呼ぶ) の物理的接続も確認しましょう.

• モデム (ONU)：インターネットと通信するための機器．アナログ信号 (光回線の場合，光信号) をデジタル信号に変換する (その逆も) 仕事をしている．
  モデム(ONU) は基本的に1 対1 での通信を想定しているため，複数の端末を同時に使うことはできない．
• ルータ：複数台の端末をネットワークに繋ぐための機器．モデムと複数台の端末の間にルータを挟むことによって，同時に複数台の端末がインターネットに接続することができる．

[3.1.2] ネットワークカードの接続確認

ネットワークカードのドライバがインストールされているか, ネットワークカードが PC から認識されているかを確認するには, 「デバイスマネージャー」をチェックします.

	Windows ロゴ キーを右クリックして[デバイスマネージャー]を選択
	[ネットワークアダプタ] にネットワークカードが存在するか確認 ネットワークカードが PC から認識されていない場合は ? (ハテナ)印が付く ? 印が付いていたら, ネットワークカード付属のドライバディスクからネットワークカードのドライバをインストールすること ドライバの更新があるか確認する(もしくは，ドライバを削除や無効したい)場合は，対応するネットワークカードを右クリックすると，操作一覧が表示される． これは右クリックしたあと「プロパティ」を開くを選択しても同様の作業が行える．

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[3.2] インターネット層のチェック

• 検索ボックスを開く(デフォルトでは，タスクバー上に検索ボックスがあるが，非表示にした場合，ショートカットキー: Windows ロゴ キー + S キー で開くことが可能)
• cmd と打鍵し, コマンドプロンプトを起動.
  

	コマンドプロンプト上で以下のコマンドを打鍵 $ ipconfig -all 左図のような情報が表示される

ここで，169.254.XXX.XXX などというIP アドレスが表示された場合．
これはDHCP サーバとの通信がうまくいっておらず，正しくIP アドレスが割り当てられなかったため
計算機内のAPIPA (Automatic Private IP Addressing) によりリンクローカルアドレスとして割り当てられている状態である．

実行した結果, IP アドレスが表示されない場合，もしくは上記のような"169.254.XXX.XXX" が表示された場合は以下のことをする.

	スタートメニュー=> 設定 => 「ネットワークとインターネット」を開く
	左の一覧にある「イーサネット」を選択し，関連設定にある「アダプターのオプションを変更する」を選択
	無線の場合は，左の一覧にある「Wi-Fi」を選択し，関連設定にある「アダプターのオプションを変更する」を選択
	ネットワーク接続一覧からネットワークカードを選び(今回は「イーサネット2」)，右クリック． 操作一覧からプロパティを選択
	[ネットワーク] タブにある [インターネットプロトコル バージョン4(TCP/IPv4)] を選択 [プロパティ] をクリック
	IP アドレス, ゲートウェイが正しく設定されているか確認 正確に設定されていない場合は設定し直す DNS サーバのアドレスについては，分かれば記入するとよい

しかしながら，自宅のネットワークの場合，手動設定するとうまくいかない場合があります．
そのため，ここの設定は双方共に「自動的に取得」として他の原因について再度確認を行ってください．

コマンドプロンプトでは ping コマンドや tracert(traceroute) コマンドも利用できるので, 通信経路の確認にも利用できます.

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