最低限認識の確認 (資源とその管理)

目には見えなくとも, 情報空間の資源も実空間の資源と同じ
重層的なハードウェア, ソフトウェア環境
対応した重層的な管理組織

たとえば
ネットワークの接続・運用
技術管理者・政策管理者
計算機資源のハードウェアと OS レベルの環境の管理・運用
技術管理者・政策管理者
メールの転送を確保する管理者
メールサーバの技術管理者・政策管理者
メールリストの運用を管理する管理者
メールサーバ上のメールリストの運営グループの管理者

障害時には, 障害発生レベルと対応した管理組織の掌握