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[1]「つながらない！」そんなときには

ネットワーク管理者をやっていると, 「ネットワークにつながらなくなった」, 「つながらないからどうにかして」という要望・悲鳴をよく聞きます. レクチャーで話した通り, 通信処理は階層構造を成しているので, ネットワークにつながらない場合は, それぞれの階層が正常に動いているかどうかチェックする必要があります. 今回の実習では「つながらなくなった場合の対処方法」を実際にやってみます.

[1.1]ネットワーク・インターフェイス層のチェック

「インターネットにつながらない」という悲鳴は, 大抵この物理層で何らかの障害が起きている場合におこりがちです. 急にインターネットにつながらなくなったら, まずネットワーク・インターフェイス層をチェックすると良いでしょう. ケーブルやハブ, ネットワークカードといったハードウェアが正常に動いているかどうか確認しましょう.

チェック項目	チェック方法
ケーブルがつながっていない	自分の PC につながっているケーブルがハブにつながっているか調べる.
ケーブル内部での断線	ケーブルを他のものに取り換えてみる. 特に自作したケーブルでは起こりやすい現象.
ハブの電源	ハブの電源が切れていないか確認.
ハブまわり	ハブの「リンク」ランプが付いているか確認. 正常に動作している場合, このランプは点灯する.
ネットワークカードが挿さっていない	ネットワークカードを挿し直す
ネットワークカードのドライバがインストールされていない	ドライバがインストールされているか確認する([1.1.1]参照).

写真	説明
	ハブ. 前面下段の点灯している灯りが「リンク」ランプ

ネットワークカードのドライバがインストールされているか/ ネットワークカードが PC から認識されているかを確認するには, Windows では「コントロールパネル/システム」, Linux ではifconfig コマンドを使用します.

[1.1.1]Windows での確認

マイコンピュータをクリックして, コントロールパネルを開く

コントロールパネルの「システム」をクリックする.
図のように「ネットワークアダプタ」という項目にネットワークカードが存在するか確かめる. もしもネットワークカードが PC から認識されていない場合は ? (ハテナ)印が付いているのですぐわかるでしょう.
万が一 ? 印が付いていたら, ネットワークカード付属のドライバディスクからネットワークカードのドライバをインストールすること.

[1.1.2]Linux での確認

Linux で確認する場合は /proc内のファイルを確認します.

[1.1.2.1]ネットワークカードが指してあるかの確認

$ cat /proc/pci

そうすると, 例えば以下のような情報が表示されます. 必要な部分の抜粋.

  Bus  0, device  12, function  0:
    Ethernet controller: Unknown vendor Unknown device (rev 49).
      Vendor id=1317. Device id=981.
      Medium devsel.  Fast back-to-back capable.  IRQ 11.  Master Capable.  Late
ncy=32.  Min Gnt=255.Max Lat=255.
      I/O at 0xa000 [0xa001].
      Non-prefetchable 32 bit memory at 0xe0000000 [0xe0000000].

出力されたメッセージの中に, Ethernet controller が存在しない場合は, ネットワークカードが抜けかかっていることが考えられます.

[1.1.2.2]ドライバソフトが動作しているかの確認

ネットワークカードが指してあっても, それをうごかすためのドライバソフトがインストールされていなければ動作しません.

$ cat /proc/interrupts

そうすると, 例えば以下のような情報が表示されます.

           CPU0       
  0:  928608744          XT-PIC  timer
  1:     176989          XT-PIC  keyboard
  2:          0          XT-PIC  cascade
  8:          1          XT-PIC  rtc
  9:    1379533          XT-PIC  ide2
 11:   54932591          XT-PIC  eth0       <---- ネットワークカードのドライバ
 12:     894474          XT-PIC  PS/2 Mouse
 13:          1          XT-PIC  fpu
NMI:          0

$ cat /proc/ioports

そうすると, 例えば以下のような情報が表示されます.

0000-001f : dma1
0020-003f : pic1
0040-005f : timer
0060-006f : keyboard
0070-007f : rtc
0080-008f : dma page reg
00a0-00bf : pic2
00c0-00df : dma2
00f0-00ff : fpu
02f8-02ff : serial(set)
03c0-03df : vga+
03f8-03ff : serial(set)
a000-a0ff : eth0          <---- ネットワークカード
a800-a807 : ide2
a808-a80f : ide3
a810-a83f : PDC20267
b802-b802 : ide2
d000-d007 : ide2
d800-d807 : ide0
d808-d80f : ide1

もしもドライバソフトがインストールされていない場合は, カーネルを再構築する必要があります(ここでは詳細は省略).

項目	説明
Interrupt	CPU に対する割り込み番号. IRQ とも呼ぶ. この番号を持っていないと, CPU に対して処理をお願いすることができない.
ioport (Base Address)	計算機の入出力(I/O: Input and output)アドレス. CPU が周辺機器に対して入出力を行うための窓口.

[1.2]インターネット層のチェック

インターネット層では IP アドレスによって PC を識別します. そのためこの層でチェックする項目としては, IP アドレス等の TCP/IP 通信で必須となる設定項目が正しく設定されているかのチェックとなります.

[1.2.1]Windows での確認

「ファイル名を指定して実行」を選び, winipcfg と打鍵.

実行した結果, IP アドレスが表示されない場合は以下のことをする.

	マイコンピュータをクリックして, コントロールパネルを開く
	コントロールパネルから「ネットワーク」をクリックする. そして「TCP/IP → (ネットワークカード名)」を選択する.
	IP アドレス, ゲートウェイが正しく設定されているか確認する. 万が一正確に設定されていない場合は設定し直し, PC を再起動する.

[1.2.2]Linux での確認

Linux で IP アドレス, ネットマスクを確認する場合には ifconfig コマンドを使います. ゲートウェイアドレスを確認する場合は netstat コマンドを使います. ifconfig コマンドは大抵 /sbin ディレクトリに格納されているので, 一般ユーザが ifconfig と打鍵してもパスの関係で実行できません. 一般ユーザで実行する場合は絶対パスで打鍵しましょう. )

[1.2.2.1] IP アドレス, ネットマスクの確認

まず IP アドレス, ネットマスクを確認ですが, ifconfig コマンドを使います. IP アドレス, ネットマスクが設定されているか確認します.

$ /sbin/ifconfig -a

項目	説明
inet addr	自分の IP アドレス. ネットワーク管理者から割り当ててもらう番号
Bcast	ブロードキャストアドレス. 所属する LAN によって一意に決まる.
Mask	ネットマスク. 所属する LAN によって一意に決まる.
eth0	イーサネットに対するインターフェイスを意味する. ネットワークカードが複数挿してある場合, その枚数に応じて eth1, eth2, ... となる.
HWaddr	MAC アドレスのこと. ネットワークカードが正しく認識されていれば, カードの MAC アドレスが表示される. このエントリに何も書かれていない場合や X と書かれている場合は, 認識に失敗したことを意味する.
Interrupt	CPU に対する割り込み番号. IRQ とも呼ぶ. この番号を持っていないと, CPU に対して処理をお願いすることができない.
Base Address	ネットワークカードの利用する I/O のアドレス.

[1.2.2.2] ゲートウェイアドレスの確認

次にゲートウェイアドレスの確認ですが, これは netstat コマンドを使います. ここで 0.0.0.0 のエントリにゲートウェイアドレス(ルータの IP アドレス)が設定されているか確認します.

$ netstat -rn

Kernel IP routing table
Destination     Gateway         Genmask         Flags   MSS Window  irtt Iface
133.87.45.0     0.0.0.0         255.255.255.128 U      1500 0          0 eth0
127.0.0.0       0.0.0.0         255.0.0.0       U      3584 0          0 lo
0.0.0.0         133.87.45.1     0.0.0.0         UG     1500 0          0 eth0

実際の通信では以下のことを行っています.

通信相手の IP アドレスと Genmask との論理積をとる.
論理積の値が Destination と同じかどうか判定する.
もしも真ならば, Gateway に対してIP パケットを投げる. 但し, Gateway が 0.0.0.0 ならば, 通信相手は自分と同じネットワーク上にいることになる.

例として 133.87.45.72 と通信したいとする. その場合,

133.87.45.72 と 255.255.255.128 との論理積をとる
論理積の値は 133.87.45.0 なので, Destination の値(133.87.45.0)と一致する
相手は自分と同じネットワークに存在する.

である. また例えば, 157.82.18.12 と通信したいとする. その場合,

157.82.18.12 と 255.0.0.0 との論理積をとる
論理積の値は 133.87.45.0 なので, Destination の値(133.87.45.0)と一致しない.
次の行へ移る
157.82.18.12 と 255.255.255.128 との論理積をとる
論理積の値は 157.0.0.0 なので, Destination の値(192.0.0.0)と一致しない.
次の行へ移る
157.82.18.12 と 0.0.0.0 との論理積をとる
論理積の値は 0.0.0.0 なので, Destination の値(0.0.0.0)と一致する.
通信するためには, ゲートウェイに仲介してもらう.

[1.2.2.3] ネットワークパラメタの設定方法

もしも eth0 が存在しない場合には, /etc/network/intetrfaces にしかるべきネットワークパラメタを設定しなくてはならない. このファイルの編集は root しかできません. ファイルを編集したあとに, ネットワークを起動します. ここでは内容を見て確認してみて下さい.

# less /etc/network/interfaces

# /etc/network/interfaces -- configuration file for ifup(8), ifdown(8)

# The loopback interface
iface lo inet loopback

# The first network card - this entry was created during the Debian installation
# (network, broadcast and gateway are optional)
iface eth0 inet static
        address 133.87.45.71                # IP アドレス
        netmask 255.255.255.128             # ネットマスク
        network 133.87.45.0                 # ネットワークアドレス
        broadcast 133.87.45.127             # ブロードキャストアドレス
        gateway 133.87.45.1                 # ゲートウェイアドレス

書き直した場合には再起動しておきます

# /etc/init.d/networks restart

[1.3]その他のネットワークの状態をチェックするコマンド

Linux にはネットワークの状態を知るコマンドがいくつか存在します. それを簡単に紹介したいと思います.

[1.3.1]通信相手がネットワークにつながっているか確認する方法

時に通信相手の電源が入っていなかったり, ネットワークにつながっていない場合があります. そのような場合, 自分の PC がきちんと設定してあっても, 当然のことながら通信することができません. 通信相手がインターネットに接続しているかどうかを調べるには ping コマンド, traceroute コマンドを使います.

ping コマンドは引数として通信相手の IP アドレス, もしくはホスト名を指定します. 通信相手がインターネットにつながっている場合は以下のように相手に通信が届くまでにどのくらいの時間がかかったか表示されます.

$ ping www.ep.sci.hokudai.ac.jp

PING www.ep.sci.hokudai.ac.jp (133.87.45.72): 56 data bytes

64 bytes from 133.87.45.72: icmp_seq=0 ttl=253 time=81.8 ms
64 bytes from 133.87.45.72: icmp_seq=1 ttl=253 time=0.7 ms
64 bytes from 133.87.45.72: icmp_seq=2 ttl=253 time=0.7 ms
64 bytes from 133.87.45.72: icmp_seq=3 ttl=253 time=0.8 ms
64 bytes from 133.87.45.72: icmp_seq=4 ttl=253 time=0.7 ms
64 bytes from 133.87.45.72: icmp_seq=5 ttl=253 time=0.7 ms
64 bytes from 133.87.45.72: icmp_seq=6 ttl=253 time=0.6 ms

traceroute コマンドは相手に通信が届くまでにどのルータを経由したかが表示されます. 相手に通信が届かない場合, どこかでネットワークが切れている可能性があります. traceroute はそれを検知するためのツールです. [(注) 北大から外へは ping, traceroute は通りません. HINES の方針.]

$ traceroute www.ec.hokudai.ac.jp

[1.3.2]ホスト名と IP アドレスの対応を知る方法

基本的にインターネットでは計算機の区別を IP アドレスという数字によって行います. しかしそれでは覚えにくいので, 「ホスト名」という名前も用意されています. その対応を知るために nslookup コマンドを使います.

$ nslookup www.ep.sci.hokudai.ac.jp

Default Server:  localhost
Address:  127.0.0.1

Name:   www.ep.sci.hokudai.ac.jp
Address: 133.87.45.72